Montage de chalets bois et maisons en bois en kit

Puis-je annuler une commande ?

Le Client peut annuler sa commande dans les conditions suivantes :

  • Jusqu’à 4 jours avant la date du montage : le montant de l'acompte est dû au titre de dédommagement.
  • A moins de 4 jours avant la date du montage ou durant le montage, le montant total de la commande est dû.

Le monteur peut annuler le chantier dans les conditions suivantes :

  • Pour toute annulation préalable à son intervention, le montant total de la commande est restituée au Client.
  • Pour toute annulation durant le chantier, les prestations effectuées restent dues au pro-rata du temps passé sur le chantier.

En cas de non respect des susvisées "Conditions préalables à la réalisation de la prestation", le Monteur tentera de proposer une nouvelle date d'intervention au Client :

  • Si Monteur et Client s'entendent sur une nouvelle date d'intervention, le chantier sera maintenu et seule la journée en cours sera facturée au titre des compensations.
  • Si Monteur et Client ne s'entendent pas sur une nouvelle date d'intervention, l’acompte reste dû et la journée en cours sera facturée au Client au titre des compensations. 

Prokit confirmera par retour de mail au Client la prise en compte de l'annulation de sa commande dans les conditions définies ci-dessus.